Cheap flights Путешествия » Турфирма отказывается вернуть деньги за путевку: мол, «высокий сезон»

Турфирма отказывается вернуть деньги за путевку: мол, «высокий сезон»

Алла из Новокузнецка негодует на действия своего турагентства:

- За полтора месяца до вылета решили сдать путевки в Таиланд. Агентство нам не возвращает деньги. Якобы туроператор выставилусловие: если поездка пришлась на «высокий сезон», то при отказа меньше, чем за 60 дней, турист попадает на штраф — 100% стоимости тура. Разве это законно?!

Отвечает директор юридического агентства «» Георгий Мохов:

- По закону турист имеет полное право отказаться от исполнения договора в любой момент. Но при этом он должен оплатить туркомпании расходы, которые та уже совершила для организации поездки.

При этом, по разъяснению Роспотребнадзора, турагентство должно предоставить детальную информацию обо всех расходах: когда, на что и сколько денег было потрачено.

И совершенно точно у турфирм нет никакого законного основания штрафовать туристов-отказников на какую-либо фиксированную сумму или долю от общей стоимости. Получив такой ответ (лучше в письменном виде), можно смело идти с исковым заявлением прямиком в суд.


Нет комментариев на "Турфирма отказывается вернуть деньги за путевку: мол, «высокий сезон»"

Нет комментариев.

Оставить комментарий

Имя : 
Почта : 
Сайт : 
Комментарий: